當生活在城市高層建筑中的市民遭遇電梯失靈的“驚魂”一刻時，消防隊就成了解救自己的救星。但因此而不堪重負的英國倫敦消防局已經決定，將為出動救險向業主收取一定費用。

據《倫敦標準晚報》7日報道，在過去12個月的時間里，倫敦消防隊總共出動了6430次，去解救困在高層建筑電梯里的市民，平均每天達到17次之多。而在這么多次救險當中，只有57次可以定性為緊急救援，也就是被困居民面臨生命危險，所占比例不到1%。為了解決這一問題，消防局決定，如果某一座建筑一年內呼救消防隊出動的次數超過2次，社區委員會、房屋協會和業主就要被征收350英鎊的費用。

與此同時，消防局還公布了倫敦25部最差電梯的名單。其中名列榜首的一部電梯故障頻出，讓消防隊在12個月里出動了27次，差不多每2個星期就要去解救一次被困民眾。當地社區委員會解釋說，電梯運轉不靈是維護經費不足的歷史原因造成的，他們已經決定投資900萬英鎊進行更新。但是，由于這一地區788部電梯中的大部分當初都是定制的，所以尋找維修配件相當困難。電梯失靈的問題在一些高檔社區也出現過。位于倫敦市中心攝政公園一幢售價50萬英鎊的公寓電梯在過去12個月里頻頻出現事故，并打了13次消防求救電話。

英國政府負責住房事務的官員文菲爾德說，現在電梯出險次數已經明顯降低了。但他還是要向遭遇這種事故的居民表示同情。應該承認歷史原因，做到防患于未然。倫敦消防應急規劃署主席克萊弗利說，消防隊平均每天要為電梯出險出隊17次，這就妨礙了去執行真正的搶險任務。消防員們會認真對待每一次真正的求援，但實際上電梯求救中真正有生命危險的概率不到1%。出動車輛和人員的耗費達到了200萬英鎊，這對于正面臨經費將削減4500萬英鎊的消防隊來說是一筆非常沉重的負擔。在這種情況下只能收取費用了，這樣才能收回納稅人的血汗錢。消防局也希望收取費用的做法能夠讓業主們有所觸動，保持建筑物內的電梯運轉正常。

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